Política de Privacitat

El responsable del tractament de les teves dades personals és [COMPANY NAME], operador de Alpha Pro GPT (alphaprogpt.com). Per a qualsevol consulta relacionada amb la privacitat, pots contactar-nos a: [email protected].

Recollim els següents tipus d'informació quan interactues amb Alpha Pro GPT:

• Informació que ens proporciones directament: nom complet, adreça de correu electrònic, número de telèfon, país de residència i qualsevol altra informació que introdueixis als nostres formularis de contacte o registre.

• Informació recollida automàticament: adreça IP, tipus de dispositiu, sistema operatiu, navegador web, pàgines visitades, temps de permanència, clics i altres mètriques d'ús de la plataforma.

• Informació de galetes i tecnologies similars: fem servir galetes, píxels de seguiment i tecnologies similars per millorar la teva experiència i analitzar el trànsit. Això inclou el píxel de Meta (Facebook) per mesurar el rendiment de les nostres campanyes publicitàries.

• Dades d'interacció amb anuncis: si arribes a la nostra plataforma a través d'un anunci a Meta (Facebook o Instagram), podem rebre dades d'atribució relacionades amb aquest anunci.

Fem servir les teves dades personals per a les finalitats següents:

• Prestació del servei: per contactar-te, enviar-te la informació sol·licitada i gestionar la teva sol·licitud d'accés a la nostra plataforma o contingut educatiu.

• Comunicacions comercials: per enviar-te informació sobre els nostres serveis, actualitzacions, contingut educatiu rellevant i ofertes especials, sempre amb el teu consentiment o basant-nos en el nostre interès legítim.

• Anàlisi i millora: per entendre com els usuaris interactuen amb la nostra plataforma i millorar els nostres serveis, continguts i experiència d'usuari.

• Publicitat i retargeting: per mostrar anuncis rellevants en plataformes com Meta (Facebook/Instagram) i mesurar l'eficàcia de les nostres campanyes publicitàries mitjançant el píxel de Meta.

• Compliment legal: per complir amb les nostres obligacions legals i resoldre qualsevol disputa que pugui sorgir.

El tractament de les teves dades es basa en les següents bases legals:

• Consentiment: quan marques la casella d'acceptació als nostres formularis o acceptes expressament les nostres comunicacions.

• Execució d'un contracte o mesures precontractuals: quan el tractament és necessari per respondre a la teva sol·licitud o proporcionar el servei sol·licitat.

• Interès legítim: per a l'anàlisi del comportament a la plataforma, la millora dels nostres serveis i la prevenció del frau.

• Obligació legal: quan estem obligats per llei a conservar o tractar determinades dades.

Fem servir galetes i tecnologies de seguiment similars per millorar la teva experiència i mesurar el rendiment de la nostra plataforma. Aquestes inclouen:

• Galetes essencials: necessàries per al funcionament bàsic de la plataforma (sessió, seguretat, preferències).

• Galetes analítiques: fem servir eines com Google Analytics o Meta Pixel per analitzar el comportament dels usuaris i millorar els nostres serveis.

• Galetes publicitàries: el píxel de Meta (Facebook Pixel) ens permet mesurar conversions d'anuncis, crear audiències personalitzades i mostrar anuncis rellevants a les plataformes de Meta.

• Galetes de preferències: per recordar les teves preferències d'idioma i configuració.

Pots gestionar les teves preferències de galetes des de la configuració del teu navegador. Tingues en compte que desactivar certes galetes pot afectar la funcionalitat de la plataforma.

Alpha Pro GPT fa servir el Píxel de Meta (anteriorment Facebook Pixel) per mesurar l'efectivitat de la nostra publicitat a les plataformes de Meta (Facebook i Instagram). Aquesta tecnologia permet:

• Rastrejar les accions que realitzes al nostre web després de veure un anunci a Facebook o Instagram.

• Crear audiències personalitzades per mostrar anuncis més rellevants a persones amb interessos similars.

• Mesurar el rendiment de les nostres campanyes publicitàries.

Les dades recollides pel Píxel de Meta es processen segons la Política de Dades de Meta. Pots optar per no participar en la publicitat basada en interessos als ajustos del teu compte de Facebook o a https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

Per obtenir més informació sobre com Meta utilitza les teves dades, consulta la Política de Privacitat de Meta a https://www.facebook.com/privacy/policy/.

No venem les teves dades personals a tercers. No obstant això, podem compartir la teva informació amb:

• Proveïdors de serveis: empreses que ens ajuden a operar la nostra plataforma, com serveis d'allotjament web, eines de màrqueting per correu electrònic (com Mailchimp, ActiveCampaign o similars), CRM i anàlisi de dades. Aquests tercers només poden fer servir les teves dades per prestar-nos serveis i estan obligats contractualment a protegir la teva informació.

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): a través del Píxel de Meta, per a les finalitats publicitàries descrites a la secció anterior.

• Autoritats competents: quan estem legalment obligats a divulgar informació, com en resposta a una ordre judicial o requeriment legal.

• Adquirents en cas de fusió o adquisició: si [COMPANY NAME] és adquirida o fusionada amb una altra empresa, les teves dades podrien ser transferides al nou propietari.

Exigim a tots els tercers que tractin les teves dades que adoptin mesures de seguretat adequades i que només processin les teves dades seguint les nostres instruccions.

Alguns dels nostres proveïdors de serveis poden estar ubicats fora del teu país de residència, incloent-hi països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, garantim que s'apliquen les salvaguardes adequades, com ara:

• Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.

• Decisions d'adequació de la Comissió Europea.

• Certificacions o marcs de privacitat reconeguts.

Pots sol·licitar més informació sobre les salvaguardes específiques aplicades a cada transferència contactant-nos a través del correu electrònic de privacitat indicat.

Conservem les teves dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides, incloent-hi el compliment d'obligacions legals, comptables o d'informe. Els criteris que determinen el període de conservació inclouen:

• Dades de registre i compte: mentre el teu compte estigui actiu i fins a 3 anys després de la seva cancel·lació.

• Dades de comunicacions comercials: fins que retiris el teu consentiment o t'oposis al tractament.

• Dades d'analítica i galetes: normalment entre 13 i 26 mesos, segons l'eina utilitzada.

• Registres de transaccions: segons els requisits legals aplicables (generalment entre 5 i 10 anys).

Depenent del teu país de residència, pots tenir els següents drets respecte a les teves dades personals:

• Dret d'accés: pots sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre tu.

• Dret de rectificació: pots sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.

• Dret de supressió ("dret a l'oblit"): pots sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals en determinades circumstàncies.

• Dret de limitació del tractament: pots sol·licitar que restringim l'ús de les teves dades en determinades situacions.

• Dret a la portabilitat de dades: pots sol·licitar rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.

• Dret d'oposició: pots oposar-te al tractament de les teves dades quan es basi en el nostre interès legítim.

• Dret a retirar el consentiment: quan el tractament es basi en el teu consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ.

• Dret a presentar una reclamació: pots presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades del teu país.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacta'ns a través del correu electrònic de privacitat indicat. Respondrem a la teva sol·licitud en un termini màxim de 30 dies.

Implementem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades personals contra accés no autoritzat, pèrdua, divulgació o destrucció accidental. Aquestes mesures inclouen xifratge de dades en trànsit (HTTPS/TLS), controls d'accés basats en rols, auditories de seguretat periòdiques i procediments de resposta a incidents. No obstant això, cap sistema de transmissió per Internet ni emmagatzematge electrònic és 100% segur. Si tens motius per creure que la teva interacció amb nosaltres ja no és segura, notifica'ns immediatament a [email protected].

La nostra plataforma no està dirigida a persones menors de 18 anys i no recollim conscientment informació personal de menors d'edat. Si ets pare, mare o tutor legal i creus que el teu fill menor de 18 anys ens ha proporcionat dades personals, contacta'ns immediatament perquè puguem eliminar aquesta informació.

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament per reflectir canvis en les nostres pràctiques de dades, en la legislació aplicable o en els nostres serveis. Quan fem canvis materials, t'ho notificarem publicant la nova versió a alphaprogpt.com/privacidad i, si és possible, mitjançant un avís per correu electrònic. La data de l'última actualització sempre estarà indicada a l'inici d'aquest document. Et recomanem revisar aquesta Política periòdicament.

Si tens preguntes, comentaris o sol·licituds relacionades amb aquesta Política de Privacitat o amb el tractament de les teves dades, pots contactar-nos a:

Correu electrònic: [email protected]

Empresa: [COMPANY NAME]

País: [COUNTRY]

Si no estàs satisfet amb la nostra resposta, tens dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades competent al teu país de residència.