Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est [COMPANY NAME], opérateur de Alpha Pro GPT (alphaprogpt.com). Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à : [email protected].

Nous collectons les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec Alpha Pro GPT :

• Informations que vous nous fournissez directement : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence et toute autre information que vous saisissez dans nos formulaires de contact ou d'inscription.

• Informations collectées automatiquement : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur web, pages visitées, temps passé, clics et autres mesures d'utilisation de la plateforme.

• Informations issues des cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies, des pixels de suivi et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Cela inclut le pixel Meta (Facebook) pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

• Données d'interaction avec les publicités : si vous accédez à notre plateforme via une publicité sur Meta (Facebook ou Instagram), nous pouvons recevoir des données d'attribution liées à cette publicité.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture du service : pour vous contacter, vous envoyer les informations demandées et gérer votre demande d'accès à notre plateforme ou à notre contenu éducatif.

• Communications commerciales : pour vous envoyer des informations sur nos services, des mises à jour, du contenu éducatif pertinent et des offres spéciales, toujours avec votre consentement ou sur la base de notre intérêt légitime.

• Analyse et amélioration : pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme et améliorer nos services, contenus et expérience utilisateur.

• Publicité et retargeting : pour afficher des publicités pertinentes sur des plateformes telles que Meta (Facebook/Instagram) et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires grâce au pixel Meta.

• Conformité légale : pour respecter nos obligations légales et résoudre tout litige éventuel.

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : lorsque vous cochez la case d'acceptation dans nos formulaires ou acceptez expressément nos communications.

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande ou fournir le service demandé.

• Intérêt légitime : pour l'analyse du comportement sur la plateforme, l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude.

• Obligation légale : lorsque nous sommes tenus par la loi de conserver ou de traiter certaines données.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience et mesurer la performance de notre plateforme. Ceux-ci incluent :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (session, sécurité, préférences).

• Cookies analytiques : nous utilisons des outils tels que Google Analytics ou Meta Pixel pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer nos services.

• Cookies publicitaires : le pixel Meta (Facebook Pixel) nous permet de mesurer les conversions publicitaires, de créer des audiences personnalisées et d'afficher des publicités pertinentes sur les plateformes Meta.

• Cookies de préférences : pour mémoriser vos préférences de langue et de configuration.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

Alpha Pro GPT utilise le Pixel Meta (anciennement Facebook Pixel) pour mesurer l'efficacité de notre publicité sur les plateformes Meta (Facebook et Instagram). Cette technologie nous permet de :

• Suivre les actions que vous effectuez sur notre site après avoir vu une publicité sur Facebook ou Instagram.

• Créer des audiences personnalisées pour afficher des publicités plus pertinentes à des personnes ayant des intérêts similaires.

• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

Les données collectées par le Pixel Meta sont traitées conformément à la Politique de Données de Meta. Vous pouvez désactiver la publicité basée sur les centres d'intérêt dans les paramètres de votre compte Facebook ou sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

Pour plus d'informations sur la manière dont Meta utilise vos données, consultez la Politique de Confidentialité de Meta sur https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : entreprises qui nous aident à exploiter notre plateforme, telles que des services d'hébergement web, des outils d'email marketing (comme Mailchimp, ActiveCampaign ou similaires), des CRM et des outils d'analyse de données. Ces tiers ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir des services et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

• Meta Platforms (Facebook/Instagram) : via le Pixel Meta, aux fins publicitaires décrites dans la section précédente.

• Autorités compétentes : lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer des informations, par exemple en réponse à une décision de justice ou à une exigence légale.

• Acquéreurs en cas de fusion ou d'acquisition : si [COMPANY NAME] est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos données pourraient être transférées au nouveau propriétaire.

Nous exigeons de tous les tiers qui traitent vos données qu'ils adoptent des mesures de sécurité appropriées et qu'ils ne traitent vos données que selon nos instructions.

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que :

• Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne.

• Certifications ou cadres de confidentialité reconnus.

Vous pouvez demander davantage d'informations sur les garanties spécifiques appliquées à chaque transfert en nous contactant à l'adresse e-mail de confidentialité indiquée.

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris le respect des obligations légales, comptables ou de reporting. Les critères déterminant la durée de conservation incluent :

• Données d'inscription et de compte : tant que votre compte est actif et jusqu'à 3 ans après son annulation.

• Données de communications commerciales : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous opposiez au traitement.

• Données d'analyse et de cookies : généralement entre 13 et 26 mois, selon l'outil utilisé.

• Registres de transactions : conformément aux exigences légales applicables (généralement entre 5 et 10 ans).

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines situations.

• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsqu'il est fondé sur notre intérêt légitime.

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

• Droit d'introduire une réclamation : vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Pour exercer l'un quelconque de ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail de confidentialité indiquée. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction accidentelle. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), des contrôles d'accès basés sur les rôles, des audits de sécurité réguliers et des procédures de réponse aux incidents. Toutefois, aucun système de transmission par Internet ni de stockage électronique n'est sécurisé à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement à [email protected].

Notre plateforme ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement afin de refléter les changements dans nos pratiques en matière de données, dans la législation applicable ou dans nos services. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la nouvelle version sur alphaprogpt.com/privacidad et, si possible, par le biais d'une notification par e-mail. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous recommandons de consulter cette Politique périodiquement.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : [email protected]

Entreprise : [COMPANY NAME]

Pays : [COUNTRY]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.